В пятницу у меня состоялся разговор:
Коллега: Ко вторнику сможешь сделать личный кабинет клиента?
Я: Ну, учитывая, что вчера оказалось, что нам систему обмена данными обращений в поддержку еще надо настроить... Да еще личный кабинет клиента неразрывно связан с личным кабинетом партнера, то это уже два личных кабинета. Думаю, реальный срок по API обмена данными в среду, а работающие первые версии кабинетов к пятнице смогу показать.
Через неделю два личных кабинета, да еще интеграция для службы поддержки с проектированием баз данных, интерфейса и обмена данными. Еще недавно это было бы фантастикой. Это уже не говоря, что в плане создания продуктов я расчитываю только на себя и моих агентов... архитектуру, код, развертывание, мероприятия по бекапу.
С развитием ИИ в качестве цифровых сотрудников такие вещи стали реальностью. Раньше диалог выглядел бы как-то так:
Коллега: Ну что, за сколько сможешь сделать наши 2 личных кабинета? Да, там еще надо сделать интеграцию по передаче тикетов.
Я: Ну если выделить разработчика, аналитика и тестировщика на полный день, а мне половину рабочего дня заниматься этим проектом, то реальный срок — 3 месяца. Может 4. И то, как запустим, еще месяц придется с неизбежными косяками работать.
Я довольно длительное время ничего не публиковал. Но это потому, что был занят. За это время проделана большая работа.
Решил написать небольшой учебник ИИ по шагам для тех, кто еще не освоил агентов. Для тех, кто их еще не использует или использует только в режиме диалога с чат ботами и хочет в режиме относительно простого чтения узнать, какие возможности существуют лично для них.
Постарался писать относительно просто, не для технарей. Хотя у меня иногда не получается и невольно лезу в технические подробности, когда этого не надо.
Что внутри?
➖Как выбрать модель и не переплачивать
➖Чем отличается чат-бот от ассистента и агента
➖Как безопасно работать с данными клиентов и секретами
➖Практические примеры: от разбора почты до написания сервиса с нуля за вечер
Это раздел на сайте, который полагаю, будет пополняться
Обсуждение у меня в телеграм чате >>